Name: TeLoPongoEnCuba
Rating: 4.8

Question 1

¿Qué puedo enviar a Cuba?

Accepted Answer

Puedes enviar tanto artículos que ya tengas en casa como productos que compremos por ti en tiendas online: ropa, alimentos, electrónica y otros artículos de uso personal. Indícanos qué quieres enviar y te confirmamos si es posible antes de generar tu presupuesto.

Question 2

¿Cómo funciona el proceso de envío?

Accepted Answer

Contactas con nosotros por WhatsApp o en una de nuestras oficinas, nos indicas qué quieres enviar, recibes un presupuesto al instante, entregas el paquete en la oficina más cercana (o coordinamos la recogida) y te damos un número de seguimiento para rastrear el envío hasta Cuba.

Question 3

¿Pueden comprar un producto por mí y enviarlo?

Accepted Answer

Sí. Puedes enviarnos el enlace del producto que quieres (Amazon u otras tiendas online) junto con los datos del destinatario por WhatsApp, y nosotros lo compramos, empaquetamos y enviamos por ti.

Question 4

¿Cómo se calcula el precio de mi envío?

Accepted Answer

El precio depende del tipo de artículo: algunos se cobran por kilogramo y otros por unidad. Para envíos marítimos, el precio se calcula por volumen (largo x ancho x alto) más un cargo de transporte fijo. Puedes usar nuestra calculadora rápida para obtener un presupuesto al instante.

Question 5

¿Puedo hacer seguimiento de mi paquete?

Accepted Answer

Sí, cada envío recibe un número de seguimiento que puedes usar para rastrear tu paquete desde que sale de España hasta que llega a Cuba.

Question 6

¿Dónde están sus oficinas?

Accepted Answer

Tenemos 9 oficinas repartidas por España: Madrid, Barcelona, Alicante, Málaga, Molina de Segura, Murcia, Tarragona, Lugo y Cartagena. Puedes elegir la más cercana para entregar tu paquete.

Question 7

¿Necesito registrarme para enviar un paquete?

Accepted Answer

No es obligatorio, pero si te registras puedes guardar tus destinatarios habituales y reutilizarlos en futuros envíos sin volver a introducir sus datos.

Preguntas frecuentes